ْأولًا: سياسة الاسترجاع:

– فترة الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب

شروط الاسترجاع:

– يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مغسولة، وفي حالتها الأصلية

– يجب أن تكون جميع العلامات التجارية والملصقات المرفقة سليمة ولم تُزال

– المنتجات التي تم بيعها ضمن العروض أو التنزيلات لا يمكن استرجاعها إلا إذا كانت تحتوي على عيب تصنيع

خطوات الاسترجاع:

– تواصلي معنا عبر [[email protected] / 01283534712]

– قومي بإرجاع المنتج باستخدام شركة الشحن المعتمدة لدينا

– بعد استلام وفحص المنتج، سيتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 10 أيام عمل

ثانيًا: سياسة الاستبدال:

– فترة الاستبدال: يمكنك طلب استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب

شروط الاستبدال:

– نفس شروط الاسترجاع تنطبق على الاستبدال

– يمكن استبدال المنتج بمقاس أو لون مختلف فقط إذا كان متاحًا في المخزون

الاستثناءات:

– في حالة وجود عيب في المنتج: تتحمل المداح كافة مصاريف الشحن

– في حالات الاسترجاع أو الاستبدال العادية: يتحمل العميل تكاليف الشحن.

مصاريف الشحن:

– في حالة وجود عيب في المنتج: تتحمل المداح كافة مصاريف الشحن

– في حالات الاسترجاع أو الاستبدال العادية: يتحمل العميل تكاليف الشحن